こんにちは。KEC外語学院の古屋敷です。

今回は、接客使える英語表現をご紹介いたします。

🔳助動詞を使った接客用ビジネス英会話　

接客の際、助動詞を使って際のビジネス英会話を行うことができます。

🔳May I  V 〜 ?

「いらっしゃいませ」と言いたい時は、英語では以下のように言います。

May I help you?

May I V 〜’は「〜してもいいですか」と許可を求める際にも使えます。

以下がその例です。

May I ask your name?’（お名前をお伺いしてもよろしいでしょうか？）

‘May I ask your room number?’（部屋番号をお伺いしてもよろしいでしょうか？）

🔳Can I  V 〜 ?

相手との関係が近かったり、あえて堅苦しく聞こえないようにする場合は、Can I V〜？を使いますので、同僚や関係の先輩や上司にはCanが使われます。以下のその例となります。

Can I borrow your phone?　（電話をお借りできますか？）

Can I ask you a question?　（一つ質問、よろしいですか？）

Can I email you after I dobulecheck the schedule?　（スケジュールをダブルチェックしてからメールを送る形でよろしいですか？）

※丁寧さ出す場合は、文末にpleaseを入れてください。

Can I  ask you something about the matter, please? 　（その件に関して、お聞きしてもよろしいでしょうか？）

ただ、一般的にはMay I 〜？で依頼した方が、丁寧に聞こえますので、相手の方に良い印象を持って頂けるようMay1 I V〜？で聞かれる方が良いかと思います。また、Could I V〜?と聞いても丁寧に響きができます。

🔳Could I V〜 ?

Coiuld I see the sample?　（サンプルを見せていただけますでしょうか？）

Could I have a moment?　（少しお時間を頂けますでしょうか？）

ぜひ、状況に応じて使い分けていただき、助動詞を使いこなしてビジネス英会話で使ってください！

🔳まとめ

英語圏内でも国ごとの文化の違いや、習慣などにもよりますが、アメリカで人は、上司への依頼や接客でもCanを使うことが多いです。ただ、一般的にはMay I 〜? or Could I V〜?で聞かれた方が、丁寧に聞こえます。状況や・相手との関係に応じて使い分けていただき、助動詞を使いこなしてビジネス英会話を効果的に行なっていただければと思います。

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