こんにちは、KEC外語学院の古屋敷です。

日本語でよく使う「お手数ですが」は、いろいろな状況に使えてますが、ビジネス英会話ではその場の状況・ニュアンスに応じて以下のように使います。

◆クレーム処理などで謝罪の意味を込めて言う「お手数ですが〜」

ビジネス英会話において謝罪をする状況で「申し訳ございませんがが」というニュアンスを出すなら、以下のように言うことができます。

We apologize for the inconvenience but we would like you to contact our customer service department.

まさに典型的な例です。いかなる～というニュアンスをだすならanyで表現すれば大丈夫です。

We apologize for any inconvenience that  may have been caused to you during your stay in this hotel.

◆クッション用語的に使う「お手数ですが〜」

ビジネス英会話において謝罪するわけでなく、忙しそうな方や上司、顧客などに依頼をする場合は、以下のように言うことができます。

I am sorry for bothering you, but I would appreciate it if you could cover the job for me.

I am sorry to trouble you, but please fill in the form and send it back to me by mail as soon as possible.

I hate to trouble you,

上記は、日常の業務においてよくありがちな例です。

◆お礼の意味を込めての「お手数ですが～」

ビジネス英会話において「有難うございます」というニュアンス出しながら言う場合は、以下のように言うことができます。

Thank you very much for your cooperation, I really appreciate it.

Thank you for taking care of the matter on your day off.

◆まとめ

至ってシンプルですので、ビジネス英会話で使えますので、上記をどんどん使ってください！

日本語では、謝罪しているイメージが強い「お手数ですが」（特にビジネスにおいて）という表現ですが、英語では決してそうではないので、ぜひ今回の英文例を参考にしながら、状況に応じて適切な表現でビジネス英会話で使って下さい。

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